Что говорят гости

Что понравилось

Отличное расположение отеля, все в пешей доступности. Рядом торговый центр с магазином Спар. Станция метро, можно доехать до Кремля, до Северного вокзала. Очень приличный шведский стол. Единственное что, не особо дешево, но локация решает! Персонал вежливый.

Что понравилось

Удобное расположение, подземная парковка, большой номер с прекрасным видом, хорошие завтраки

Что не понравилось

-

Что понравилось

шикарное расположение

Что не понравилось

-

Что понравилось

номер чистый, обслуживание на уровне, персонал приветливый

Что не понравилось

-

Что понравилось

В ванной было увеличивающее зеркало

Что не понравилось

- Таксисты не могут найти эту гостиницу, поому что адрес неправильный! Подъезд к гостинице- не с Петербургской улицы, а отель они вообще не знают!
- Вонь в холле и в санузле
- Рестораны - грязная посуда (реально немытая), бестолковые официанты
- Оборудование комнаты на твердые 3*
- Халаты - тряпка изношенная
- выбор блюд в ресторане вроде большой, а если разобраться - есть там нечего. Видео несколько пар, ушедших искать другое место
- Часы в холле показывают абсолютно неправильное время для Китая и Европы
- Системноы холодно - на внутренней почему-то стене стоит электрообогреватель

В результате на вторую ночь переехали в другую гостиницу в номере холодно.

Что понравилось

Это наше второе пребывание в этом отеле. Большим преимуществом является его расположение — прямо в центре города. Сотрудники на ресепшене вежливы и внимательны. Номер был удобным. На покрывале были пятна, но его быстро заменили. Мы особенно довольны женщиной, отвечающей за уборку на 11-м этаже — она очень добросовестная.

Что не понравилось

завтрак мог бы быть лучше: выбор блюд довольно ограничен.

Что понравилось

-

Что не понравилось

Номер был с окном в стену соседнего здания

Что понравилось

В номере чисто, белье постельное белоснежное, все что нужно - было в номере.

Что не понравилось

Вид из окна. номер на 6 этаже - в окне крыша 5 этажа и коммуникации ( какая-то труба). Не было информации о wi-fi.

Что понравилось

Понравилось расположение отеля, он прямо в центре города.Очень удобный переход с отеля в ТЦ Кольцо.

Что не понравилось

Завтраки были однотипными, в некоторых блюдах присутствовал запах хлорки, это было очень не приятно.

Что понравилось

Понравилось расположение отеля, он прямо в центре города.Очень удобный переход с отеля в ТЦ Кольцо.

Что не понравилось

Завтраки были однотипными, в некоторых блюдах присутствовал запах хлорки, это было очень не приятно.

Что понравилось

Отель находится в центре и добраться до него легко. На электронные письма отель отвечает быстро, и за дополнительную плату возможно раннее заселение. Каждый день выносят мусор и заправляют кровати, но полноценная уборка не проводится. Завтрак нам понравился.

Что не понравилось

В последний день, не дождавшись, пока мы сдадим ключ-карты, они аннулировали их, и мы не смогли позавтракать, хотя имели на это право. Это было неприятное поведение. Bunu cevirir misin

Что понравилось

Расположение отеля, постельное белье, уборка номера.

Что не понравилось

Хамское отношение на рецепции, Павел, абсолютно не клиентоориентированный товарищ! Таких увольнять надо за безразличие, невнимательность и полный пофигизм клиентам отеля. Номер потрепанный, отель 3 звезды-это с натягом. Завтрак, как в советской столовой. Молоко в кофе машине порошковое.. это сразу чувствуется. Окна реально в номере не открываются. Ладно, хоть старый кондер работал.. в общем в номере затхлый запах, которым и дышат клиенты, поскольку проветрить нельзя!

Что понравилось

Расположение отеля, постельное белье, уборка номера.

Что не понравилось

Хамское отношение на рецепции, Павел, абсолютно не клиентоориентированный товарищ! Таких увольнять надо за безразличие, невнимательность и полный пофигизм клиентам отеля. Номер потрепанный, отель 3 звезды-это с натягом. Завтрак, как в советской столовой. Молоко в кофе машине порошковое.. это сразу чувствуется. Окна реально в номере не открываются. Ладно, хоть старый кондер работал.. в общем в номере затхлый запах, которым и дышат клиенты, поскольку проветрить нельзя!

Что понравилось

Расположение отеля, почти все достопримечательности в шаговой доступности

Что не понравилось

Вид из окна шестой этаж 610 номер

Что понравилось

Расположение отеля, почти все достопримечательности в шаговой доступности

Что не понравилось

Вид из окна шестой этаж 610 номер

Что понравилось

Очень отличный отель, шаговая доступность с центром города. Приветливый персонал. Все было великолепно.

Что понравилось

Отель удобно расположен в туристической зоне! Понравилось, что есть подземная парковка! Понравились завтраки!

Что не понравилось

-

Что понравилось

Отличный отель за свои деньги!
Для нас очень важна чистота в номере и хороший матрас для сна. И номер оправдал все ожидания.
По порядку.
Расположение отеля самое выгодное для туристов. Рядом исторический центр с множеством культурных мест и многообразием кафе и ресторанов. К тому же с отелем граничит ТЦ Кольцо, в котором есть spar. К слову сказать в номере не шумно от дороги и тц.
В отеле есть подземная бесплатная парковка с очень приветливыми охранниками.
Номер комфортный, везде ковролин. Чисто и уютно. Есть гардеробная. В номере установлена система кондиционирования, которая распределяет воздух именно в прихожей. Тем самым на тебя ничего нигде не дует и в номере комфортная температура. В ванной есть все необходимое: гель для душа, шампунь, лосьон для тела и кондиционер для волос, фен, шапочка для душа. Так же имеются два банных халата. Полотенца меняют каждый день и уборка так же проходит каждый день. Очень удобная кровать и хорошее постельное белье. Матрас отличный, после него спина не болела. Примерно средней жесткости. Завтрак хороший, шведский стол. Выезжали рано утром, попросили сделать нам завтрак с собой- сделали

Что не понравилось

-

Что понравилось

В целом отель понравился, песелили быстро, завтраки есть из чего выбрать. Был один минус, постоянно протекал унитаз. Нам предложили переехать к партнерам в отель Шаляпин, метров 150, что мы и сделали. Там отель тоже замечательный, рекомендую.

Что не понравилось

-

Что понравилось

номер хороший, большой

Что не понравилось

утром очереди в ресторане и нет свободных мест

Что понравилось

номер хороший, большой

Что не понравилось

утром очереди в ресторане и нет свободных мест

Что понравилось

Удобное расположение в центре
Пожалуй из плюсов это все. Номер был чистый, но в целом заметно, что номерной фонд подуставший… завтрак хороший, но не отличный, вроде и есть все необходимое, но без изысков и широкого ассортимента, тоже само оформление, интерьер - подуставшие… именно за эту цену на Красной Поляне и в СПб отели были повыше качества… либо улучшать качество, либо ставить адекватную стоимость. Смотровая площадка закрыта, хотя выбор в том числе пал из-за нее…

Что не понравилось

-

Что понравилось

Неплохое расположение отеля , вкусные завтраки , порадовала сауна и фитнес зал !!!!

Что не понравилось

Ужасный запах в номере ,пахнет очень потными носками и при этом нет проветривания , окна не открываются, очень душно …
На рцепшене администраторы с каменнными лицами , как будто делают одолжение заселяя в номер.
Цена за номер очень завышена , без оснований абсолютно на «4 «звезды , твердая 2 !!!!

Что понравилось

Неплохое расположение отеля , вкусные завтраки , порадовала сауна и фитнес зал !!!!

Что не понравилось

Ужасный запах в номере ,пахнет очень потными носками и при этом нет проветривания , окна не открываются, очень душно …
На рцепшене администраторы с каменнными лицами , как будто делают одолжение заселяя в номер.
Цена за номер очень завышена , без оснований абсолютно на «4 «звезды , твердая 2 !!!!

Что понравилось

Отель расположен в самой центральной части города. Есть парковка. Можно передвигаться на общественном транспорте. Интернет стабильный и быстрый. Поскольку я останавливался в командировке, я в целом остался доволен.

Что не понравилось

Так как окна в номере не открываются, в номер не поступает свежий воздух и персонал на ресепшене испытывает трудности в часы пик. Если бы работали 2 или 3 человека одновременно, обслуживание могло бы быть более быстрым.

Что не понравилось

Запах канализации, окно закрыто наглухо, кондиционер не работет( панель управления), вид из окна на крышу и воздуховоды.

Что не понравилось

Запах канализации, окно закрыто наглухо, кондиционер не работет( панель управления), вид из окна на крышу и воздуховоды.

Что понравилось

все очень понравилось, отличный отель и прекрасное обслуивание. рекомендую

Что понравилось

мне понравилось всё: место расположения в городе, (в центре, но не шумно), атмосфера отеля, уютный номер, завтраки вкусные (особенно творожная запеканка и говяжьи сосиски).

Что не понравилось

-

Что понравилось

Местоположение

Что не понравилось

Это три!! звезды, ни в коем случае не четыре. Морс разбавленный, сок "добрый" этим все сказано. Из приличного - запеканка, горбушу в сливочном соусе сделали не плохо, гуляш вкусный, нарезку из колбаски и скумбрию нужно было сразу выбрасывать, а не предлагать гостям, выпечка сухая, джем химических кислотных цветов вызывает спазм живота, из удачного только самые простые оладьи со сгущенкой и то если не подгорели, могли бы и мед поставить. Каша рисовая с тыквой была не плохая. Супы все четыре раза жирные, переваренные, пересоленые. Фрукты: яблоки и апельсины порублены топором, ананас из банки! Кофе в обед только из пакетиков!! При имеющихся 3х автоматах
На ресепшене долго не могли определить гостя: через "Островок" даже с предоплатой за 10 дней - это не "НАШ"!!! подождет! При выписке заранее предупредили, что нужны документы, начали пререкаться что документы придут на почту, вместо нормальных документов (с ценой) дали "Справку"!!!!, что я жила в отеле, без доп.услуг и питания!!, остальное не их дело.
Халата в номере не было, на второй день тоже, пока не напомнила на ресепшене не принесли, пререкались, что я плохо искала!!!
Чашки в номере и в столовой маленькие, самые дешевые, антивандальные, пить из них противно.
Туалетная бумага, даже на вокзале лучше чем в этом отеле, берите с собой. Зубную пасту и щетку не дают! в 4х звездочном отеле!! Или я плохо искала.

Что понравилось

Не понравилось

Что не понравилось

Еда очень скромная, точно не дотягивает до 4 звезд
Отель не соответствует 4 зведам
Не моют кружки после выпитого чая, приходила в отель вечером и сама мыла, первый раз такое вижу.
Встретили не плохо

Что понравилось

Местоположение

Что не понравилось

Это три!! звезды, ни в коем случае не четыре. Морс разбавленный, сок "добрый" этим все сказано. Из приличного - запеканка, горбушу в сливочном соусе сделали не плохо, гуляш вкусный, нарезку из колбаски и скумбрию нужно было сразу выбрасывать, а не предлагать гостям, выпечка сухая, джем химических кислотных цветов вызывает спазм живота, из удачного только самые простые оладьи со сгущенкой и то если не подгорели, могли бы и мед поставить. Каша рисовая с тыквой была не плохая. Супы все четыре раза жирные, переваренные, пересоленые. Фрукты: яблоки и апельсины порублены топором, ананас из банки! Кофе в обед только из пакетиков!! При имеющихся 3х автоматах
На ресепшене долго не могли определить гостя: через "Островок" даже с предоплатой за 10 дней - это не "НАШ"!!! подождет! При выписке заранее предупредили, что нужны документы, начали пререкаться что документы придут на почту, вместо нормальных документов (с ценой) дали "Справку"!!!!, что я жила в отеле, без доп.услуг и питания!!, остальное не их дело.
Халата в номере не было, на второй день тоже, пока не напомнила на ресепшене не принесли, пререкались, что я плохо искала!!!
Чашки в номере и в столовой маленькие, самые дешевые, антивандальные, пить из них противно.
Туалетная бумага, даже на вокзале лучше чем в этом отеле, берите с собой. Зубную пасту и щетку не дают! в 4х звездочном отеле!! Или я плохо искала.

Что понравилось

Очень понравился вид из окна(на колокольню и ул Баумана) с 11 этажа. Вкусные и разнообразные завтраки. Очень удобно выходить в тц Кольцо и метро. С другой строны еще один ту с кинотеатром, прогулочная зона, самый уцентр жизни! И ещё бесплатный бассейн в Шаляпин, надо бронировать заранее, но это тоже превосходно. В общем, мне очень все понравилось, кроме жары именно в дни пребывания. Пришлось много времени проводить в отеле, но он такой комфортный, что все хорошо сложилось!

Что не понравилось

-

Что понравилось

Расположение , самый центр! Просторные номера! Уборка каждый день! В соседнем отеле возможность посещения бассейна!

Что не понравилось

Что окна не открываются, но это не критично, так как очень хорошая вентиляция!

Что понравилось

Отель в самом центре, рядом с метро, куча ресторанов и начало пешеходной улицы Баумана

Что не понравилось

При заезде номер был плохо убран, после жалобы убрали и подарили пачку чак-чака

Что понравилось

У отеля очень удобная локация. Номера в отели чистые, достаточно просторные, соответствуют заявленному описанию.
Брали завтраки. Все необходимое для завтрака есть, вкусно.

Что понравилось

Местоположение отличное. Есть вход в тц кольцо, прямо из отеля, что очень удобно. Внизу есть магазин с чак чак и сувенирами, тоже удобно, спуститься и все купить. В шаговой доступности все достопримечательности, метро, удобная парковка для вызова такси, например.

Что не понравилось

Номер не соответствует картинки. В центре комнаты была колонна какая-то, что съело пространство в номере. Номер полу-люкс однако никакого вида красивого из окон не открывалось на город, в принципе. Из окна был виден только козырек, хотя этаж 7й. Окна в номере закрыты наглухо, как и смотровые балконы на этажах. Фен в номере чисто условный, детский, волосы он не сушит. Затычка в ванной, пробка, которую нужно крутить, чтобы набрать ванную -не работает. Вся вода все равно утекает, ванну набрать невозможно. Поэтому если вы мечтаете принять ванную, то в этом номере это невозможно сделать. Шумоизоляция в соседних номерах вроде норм , но в коридоре ужас. Все шаги, крики, идущие из коридора слышны. Во время визита было много детей, какие-то соревнования. Они бегали по этажам, катались в лифтах, громко вели себя в коридорах. Завтраки тоже можно было сделать поразнообразнее, хотя в целом тот факт, что они есть не мог не радовать. Если не повесил табличку «не беспокоить» в номер ворвутся и будут убираться.

Что понравилось

Местоположение отличное. Есть вход в тц кольцо, прямо из отеля, что очень удобно. Внизу есть магазин с чак чак и сувенирами, тоже удобно, спуститься и все купить. В шаговой доступности все достопримечательности, метро, удобная парковка для вызова такси, например.

Что не понравилось

Номер не соответствует картинки. В центре комнаты была колонна какая-то, что съело пространство в номере. Номер полу-люкс однако никакого вида красивого из окон не открывалось на город, в принципе. Из окна был виден только козырек, хотя этаж 7й. Окна в номере закрыты наглухо, как и смотровые балконы на этажах. Фен в номере чисто условный, детский, волосы он не сушит. Затычка в ванной, пробка, которую нужно крутить, чтобы набрать ванную -не работает. Вся вода все равно утекает, ванну набрать невозможно. Поэтому если вы мечтаете принять ванную, то в этом номере это невозможно сделать. Шумоизоляция в соседних номерах вроде норм , но в коридоре ужас. Все шаги, крики, идущие из коридора слышны. Во время визита было много детей, какие-то соревнования. Они бегали по этажам, катались в лифтах, громко вели себя в коридорах. Завтраки тоже можно было сделать поразнообразнее, хотя в целом тот факт, что они есть не мог не радовать. Если не повесил табличку «не беспокоить» в номер ворвутся и будут убираться.

Что понравилось

Находится в центре!

Что не понравилось

1) Во время заезда не сказали что в гостинице идет ремонт. Приехал после длительного перелета, хотелось отдохнуть. Максимально ощутил работу перфоратора. На мои жалобы, реакции никакой не было. Сказали что прекратят через 30 минут, однако продолжали до позднего вечера. В виду компенсации предложили бутылку шампанского или чак чак)))) На следующий день правда шума не было как и обещали. Переселить было нельзя так как не было номеров со слов девушки на рецепшн. Мы ничем не можем помочь номеров нет. Однако на сайте номера в наличие были.
2) Грязный номер с запахами)) Его стоит проветрить и хорошо)) Жил на 11 и окна там не открываются. В ванной остались чьи то волосы. На креслах какие то пятна. Плафоны с вековой пылью. Около кровати торчат провода))) Сняли управление кондиционером походу и не спрятали.

Итог: В общем трэш лютый. За 13800 за 2 дня перебор. 4 звезд нету. Максимум 3 с натяжкой. Грязный вонючий номер! Клиентоориентированность 0. Могли бы поздний выезд хоть бесплатно предложить. Нет взяли 3000₽ Больше не поеду и вам друзья не советую. Ищите другие объекты размещения без запахов и волос в номере. Всем удачи!

Что понравилось

Расположение отеля идеальное. Рядом метро. Рядом пешеходные улицы с достопримечательностями

Что понравилось

Самый центр города. Очень удобно для пеших прогулок по ул. Баумана, да и до кремля рукой подать.)))
Вкусные разнообразные завтраки. Есть блюда для детей.
Удобный номер, просторный, чистый и с прекрасным видом на ул. Баумана. В ванной есть халаты, тапочки, мыльные принадлежности. Чайник, чашки, чай. Быстрый и стабильный WiFi. Много ТВ каналов.
Всё супер чисто!
Приветливый вежливый персонал, грамотно консультировали, помогали в решении возникших вопросов.

Что не понравилось

Мы ехали на автомобиле и сложно было найти въезд на паркинг, навигатор нас 3 раза катал по кругу. Были вынуждены останавливаться у соседнего отеля, идти пешком на ресепшен и узнавать, как заехать на паркинг.

Что понравилось

Все в основном понравилось

Что не понравилось

Все понравилось

Что понравилось

Очень удобная кровать - большая, с хорошим матрацем.

Что не понравилось

В отеле давно не было реновации. Вроде бы все чисто, но везде следы нещадной эксплуатации - сколы, потертости и прочие мелочи.
Почему-то отсутствует центральный выключатель освещения, для того, чтобы выключить свет приходится подходить к каждому прибору и отключать его. Неудобно.

Что понравилось

Ничего

Что не понравилось

Завтраки просто ужас. Бомж пакет. Пустые тарелки. Отсутствие кипятка, отсутствие приборов. Жесть.

Что понравилось

Удобное расположение, в пешей доступности все достопримечательности, А вид с верхних этажей просто завораживающий - весь город на ладони! Отличные просторные номера, очень удобная кровать, хорошая уборка номера.

Что не понравилось

В стейк-баре необходимо закупать качественное мясо, чтобы соответствовать названию. На утренних завтраках в течение 4 дней не работала кофе-машинка, что создавало очередь к 1 рабочему аппарату.

Что понравилось

Местоположение (в самом центре - через дорогу от знаменитой улицы Баумана) и панорамное окно в номере полулюкс. На этом плюсы закончены.

Что не понравилось

От слова полулюкс только панорамное окно с шикарным видом ) все остальное - будто зависло в 90ых годах. Пахнет «старостью», отелю явно нужен ремонт , по крайней мере комнат точно! Чистоты никакой- везде пыль в номере , где бы пальцем не провели…ну и конечно , завтраки очень расстроили . Кто-то писал в отзывах о красной рыбе … такого и в помине не было. Была горбуша на одном из завтраков ) жареных яиц нет. Вроде выбор есть, но совершенно не шикарная и не вкусная еда . Оччччень скромненько! Выпечка тоже вся удовлетворительная . Еще расстроил момент, что выставляли бутылку с шампанским. Видимо кто успел - тот молодец )) сидел столик рядом с ней - уже по пятому кругу наливали. Кто пришел позже - тому ничего не досталось. Ну не похоже это на качественный сервис) или уж не позорьтесь и не ставьте вообще . А и самое печальное - Не работает кофе машина !!! Один раз получилось налить - он очень не вкусный . И официанты сказали потом , что она исправна , но при такой нагрузке перестает работать)) поэтому они решить проблему не могут и просто ее выключают. Еще чистотой на завтрак совсем не пахнет. Официанты в основном студенты или школьники. Ясно что они не нацелены на качественную работу… В общем я бы ге вернулась , и не рекомендовала бы (только если из-за шикарного вида из окна))) Желаю данному отелю пересмотреть взгляды , сделать ремонт и нанять слаженную команду ! (Изменить концепцию завтраков , я так бедненько и не очень вкусно давно не ела ….) .

Что понравилось

Отель находиться в прекрасном месте, все достопримечательности в шаговой доступности.
Питание понравилось! Еда была вкусная и разнообразная!
В номере вся мебель и бельё в хорошем состоянии, удобная кровать, куллер в коридоре. Уборку предлагали каждый день. Единственным минусом для нас было то, что не открывались окна. Оказалось, что это нормальная практика для отелей, расположенных в центре. Работала система кондиционирования.
Чисто и уютно.
Персонал внимательный и вежливый

Что понравилось

Отель расположен в центре города, в 2-х минутной доступности находится станция метро площадь Тукая, недалеко находится улица Баумана, в которой очень много различных заведений, магазинов со сладостями и сувенирами.
Еда была вкусная, на завтрак предлагалось довольно большое количество блюд.
Номер был с видом на центральную улицу на 7 этаже. Все удобства есть (кондиционер, телевидение, wi-fi). Номер убирали каждый день.
Ежедневная уборка номера, ежедневная замена полотенец (если требуется).
Персонал был крайне вежливым и приветливым.

Что не понравилось

Из-за влажной уборки ковра, в комнате пахло влажностью.

Что понравилось

Питание, расположение.

Что не понравилось

На 4 звезды не тянет.

Что понравилось

Разнообразный завтрак, два вида молочной каши, фрукты, овощи, великолепная выпечка, всё очень вкусно.
Номер соответсвует фотографии на сайте, ежедневная уборка, две бутылки воды, постельное бельё менялось ежедневно. Нам всё очень понравилось.
В отеле всё чисто, номер прекрасно убирается
Милые девушки на ресепшене всё объясняли, при раннем отъезде завтрак предложили с собой.

Что не понравилось

Возможно недостатки и были, но мы их не заметили.

Что понравилось

Разнообразный завтрак, два вида молочной каши, фрукты, овощи, великолепная выпечка, всё очень вкусно.
Номер соответсвует фотографии на сайте, ежедневная уборка, две бутылки воды, постельное бельё менялось ежедневно. Нам всё очень понравилось.
В отеле всё чисто, номер прекрасно убирается
Милые девушки на ресепшене всё объясняли, при раннем отъезде завтрак предложили с собой.

Что не понравилось

Возможно недостатки и были, но мы их не заметили.

Что понравилось

Персонал на стойке регистрации и официантки в ресторане за завтраком очень знающие и приветливые.

Что не понравилось

На стойке в ресторане за завтраком 27-го мая сотрудница была абсолютно безразличной, невнимательной, неприветливой. Профессионализма и души - ноль. Извините!

Что понравилось

До Кремля можно дойти пешком) пешеходная улица для прогулок рядом с отелем) метро находится очень близко) много кафе и ресторанов, торговый центр) если любите гулять, то до многих достопримечательностей можно дойти)
Номер был замечательный, но мы там только ночевали)))

Что не понравилось

Всё понравилось

Что понравилось

Хороший отель, очень удобно расположен в самом центре Казани рядом со станцией метро. Хорошие завтраки.

Что не понравилось

В номерах окна не открываются. Это не критично, т.к. номер хорошо вентилируется, но лучше об этом знать заранее.

Что понравилось

Огромнейший плюс этого отеля - расположение. За три дня отдыха, даже не забирали машину с парковки, поскольку все основные достопримечательности находятся в пешей доступности, плюс рядом метро, если нужно уехать подальше.

Что не понравилось

-

Что понравилось

Только локация

Что не понравилось

Отель давно уставший
Душ не работает
Номера воняют

Что понравилось

парковка

Что не понравилось

старый номерной фонд

Что понравилось

Очень удачное местоположение, рядом все достопримечательности, торговые центры, кафе и рестораны
Завтрак был неплохой, но мог быть поразнообразнее. Омлет не вкусный. Кофе хорошее из кофемашины. Вкусные десерты.
Номер большой, удобный, вид из окна обалденный, но минус - не открывалось окно.
Чисто.
Замечательное обслуживание, все на уровне, и вызов такси и размещение вещей на хранение.

Что не понравилось

Завтрак не разнообразный, в номере не открывается окно.

Что понравилось

Очень удачное местоположение, рядом все достопримечательности, торговые центры, кафе и рестораны
Завтрак был неплохой, но мог быть поразнообразнее. Омлет не вкусный. Кофе хорошее из кофемашины. Вкусные десерты.
Номер большой, удобный, вид из окна обалденный, но минус - не открывалось окно.
Чисто.
Замечательное обслуживание, все на уровне, и вызов такси и размещение вещей на хранение.

Что не понравилось

Завтрак не разнообразный, в номере не открывается окно.

Что понравилось

Прекрасный отель в самом центре Казани. В пешей доступности ул. Баумана, Старо-Татарская слобода, Кремль, Дворец земледельцев.
Порадовали нас разнообразные вкусные завтраки, Для гостей отеля каждое утро предлагались 2 вида каш, оладьи, сосиски, тефтели, салаты, овощи, сыры, колбасы, фрукты, а также чай и кофе.

Что не понравилось

Хотелось бы побольше акций и скидок! Цена высокая.

Что понравилось

Отличная доступность. Выход на главную туристическую улицу Баумана, на которой полно достопримечательностей, кафешек и магазинов сувениров.
Очень вкусный и обильный шведский стол.
Удобная кровать, чистое бельё, комфортный душ, евроремонт.
И отель, и номер - очень чистые и уютные.
Доброжелательный и вежливый персонал.

Что не понравилось

Немного дороговато.

Что понравилось

Рядом пешеходная улица,рестораны,магазины,кофейни,пешком можно дойти до мечети и Казанского кремля.Очень хорошее месторасположение.
Разнообразные блюда,на любой вкус,даже шампанское есть,кофе хорошее из кофемашины
в номере все работало,все принадлежности и аксессуары для дополнительного места уже находились в номере и никого ничего не нужно было просить донести
номер был чистый,когда мы ушли из номера и вернулись,был выброшен мусор и номер был убран
Персонал очень вежливый,улыбчивый и приветливый

Что не понравилось

Все понравилось

Что понравилось

Отношение к туристам. Город. Комфортность

Что понравилось

удобное расположение
Еда вкусная, особенно для меня-вегетарианца
Кровать удобная, все было чисто, интернет хороший
В отеле и в номере было чисто

Что понравилось

Центр города
Завтраки отличные
Большая кровать и большой номер
Везде чисто
Вежливый персонал

Что не понравилось

Нет комментариев

Что понравилось

Отель находится в центре города, много достопримечательностей в пешей доступности. Приезжали на новогодние. Завтраками не пользовались, т.к. любители поспать подольше.
Очень чисто и каждодневная уборка номера. В номере хорошая шумоизоляция. Отличный вид с технического балкона на центр города. Снимали номер 1504 (15-й этаж), из самого номера вид на южную часть города.

Что не понравилось

Заезд в отель, если бы не я.карты - в жизни бы не догадались где въезд на парковку. На выезде пришлось долго искать парковщика, чтоб тот открыл подземный гараж. Регистрация ребенка требует наличия хотя бы скана св. о рождении ребенка - полный бред, если у ребенка есть загран паспорт с фото, зачем нужно свидетельство?

Что понравилось

Отель находится в центре города, рядом с туристической улицей Баумана.

Что не понравилось

Завтраки очень скудные,однообразные, за 3 дня проживания ничего не менялось, даже выпечка была сухой и невкусной.
Номер требует ремонта, в комнате очень жарко, проветривать нет возможности, в ванной комнате постоянно запах канализации.

Что понравилось

Отель находится в центре города, рядом с туристической улицей Баумана.

Что не понравилось

Завтраки очень скудные,однообразные, за 3 дня проживания ничего не менялось, даже выпечка была сухой и невкусной.
Номер требует ремонта, в комнате очень жарко, проветривать нет возможности, в ванной комнате постоянно запах канализации.

Что понравилось

Качество обслуживания, номер. Хоть и старый, но комфортный

Что не понравилось

Видно, что отель старый, где-то плитка сколотая, где-то пятно на потолке, окна не открываются, чайник с накипью

Что не понравилось

Забронировал через ostrovok.ru. На ресепшене сотрудница гостиницы настаивала на том, что бронировать надо через официальный сайт гостиницы, через сайт островок нельзя забронировать номер, в противном случае, если получится забронировать, можно остаться без номера. На официальном сайте гостиницы номера данной гостиницы на более чем на 1000 руб дороже. При заселении та же сотрудница сказала, что не видит оплаты через островок и взяла оплату за проживание чуть дороже. В итоге получилась двойная оплата (через сайт ostrovok.ru и на ресепшене отеля). После обращения в службу поддержки ostrovok.ru утром вернулся на респшен и попросил вернуть деньги. Приложил карту, сказали деньги придут, денежные средства до сих пор не поступили. При выезде попросил для бухгалтерии документ о том, что я проживал в данной гостинице - отказали, сказали документы запрашивайте в ostrovok.ru. Не рекомендую данную гостиницу.

Что понравилось

Расположение очень хорошее, центр, выход на пешеходную улицу. В номере тепло.

Что не понравилось

Ощущение некоторой усталости номера и отеля присутствовало. Ванна с автоматическим сливом, но ручка этого слива отломана(как пример). Завтраки - голодным не будешь, ассортимент стандартный. Выпечка на вид была не утренней точно. Не было зубной щетки-пасты

Что понравилось

Удобное расположение, прямо в центре. Плюс выход в торговый центр прямо из отеля)!

Что не понравилось

Заказал двухместный номер, удивление было что в номере один халат, тапочки и набор шампуней, просто интересно когда бронируешь, что будет 2 человека трудно нормально подготовиться!

Что понравилось

Классный отель! Все рядом, в пешей доступности. Нареканий нет никаких, все на высшем уровне. Рекомендую!

Что понравилось

Расположение отеля 100 из 10. В центре города, сразу за торговым центром Кольцо. В шаговой доступности все исторические достопримечательности, можно каждый день выбирать разный маршрут по улочкам и кварталам. До Кремля максимум 15 минут пешком.
Минус отеля - глухие окна, очень душно, невозможно проверить номера, а приточно-вытяжная вентиляция не справляется.
Персонал доброжилательный, заселили очень быстро.

Что не понравилось

Духота, глухие окна, нет возможности проветрить

Что понравилось

Доступность хорошая, рядом остановки всех видов транспорта, удобная парковка, в шаговой доступности пешеходная зона и исторический центр
В отеле чисто, номер убирался каждый день
Персонал вежлив и внимателен

Что понравилось

чистота

Что не понравилось

отсутствие нормального холодильника

Что понравилось

Вся историческая инфраструктура в пешей доступности. Отель расположен отлично!
На момент заезда ноиер был укомплектован как одноместный, хотя бронь стояла на двух человек. Номер был чистый.

Что не понравилось

Заселение в отель было в 24:10, как объяснил дежурный администратор, пришлось ждать оформления около 30 минут.
При заселении администратор сообщил мне, что у меня стоит бронь на 1 человека, хотя я бронировала 2-х местный номер в двумя кроватями (на что имеется подтверждение). Ночью при заселении разбираться с этим не стали, пришлось заселиться в одноместный номер вдвоём. Перед заселением спросила у администратора есть ли ещё одноместный номер, т.к. по прейскуранту цен, которые стояли на стойке администратора цена одноместного номера значилась -4500 ₽/сутки, а я оплатила 7500 ₽/сутки. Администратор ответила мне, что цены у отеля динамичные, и моя оплата как раз и соответствовала стоимости одноместного номера на момент заседания… нелогично) т.к. полную оплату за весь период проживания я произвела за неделю до заезда (и цена в предложении на момент оплаты была со скидкой). Номер действительно был подготовлен на одного человека, для второго гостя предложили диван и дополнительный комплект полотенец, халат, тапочки. Дополнительное место оказалось очень неудобным, т.к. так называемый матрас был высотой около 2-х см.
На следующее утро подняла вопрос о Переселении нас в номер в двумя отдельными кроватями, т.к. даа взрослых однополых человека не могут спать на одной кровати; предъявила администратору подтверждение брони, где конкретно написано о двух кроватях. Администратор что-то невнятно ответил отказом, так же администратор не стал разбираться в вопросе о переплаченной стоимости номера.
Испорченное настроение исправили прогулки по городу, Экскурсии и общее впечатление о Казани. Город очень красивый, центр необыкновенно атмосферный, Кремль - выше всех похвал!

Что понравилось

Отличное месторасположение

Что понравилось

Расположение.

Что не понравилось

Завтрак, не могли найти бронирование.

Что не понравилось

При уборке номера никогда не мыли чашки

Что понравилось

В центре, но чуть поодаль от шума
Чистый был номер
Вежливо, информативно.

Что не понравилось

Розетку бы рядом с кроватью. Может быть, я не нашел просто.

Что не понравилось

Из уборки заметил только застеленную постель и убранный мусор. Грязную посуду так и оставили на столе.

Что понравилось

Интерьер, окна в пол. Наличие сауны

Что не понравилось

Лифты не очень ясно работают

Что понравилось

Находится в центре города. От метро Площадь Тукая 5 минут пешком.
Были только на завтраках. Выбор блюд большой, всё вкусно и разнообразно
Проживали в номере «Стандарт». Очень большой, просторный. В номере есть всё: холодильник, фен, телевизор, халаты, тапки, средства для душа, лосьон для тела, полотенца, бутылочки воды по 0,5 на каждого гостя, сейф, бесплатный Wi-Fi ( работал отлично).
Уборка в номере каждый день.

Что не понравилось

В ванной комнате был запах канализации каждое утро. Утюг на этаже с немного прижженной подошвой, будьте осторожны (если к вашему приезду не почистят его)

Что понравилось

Хороший отель в центре города. Все отлично
Удобный тихий номер, все необходимое есть в номере, чисто и комфортно, вид из окны не впечатлил, но видимо с хорошим видом номера не стандарт, а выше классом

Что понравилось

Расположение великолепное.

Что не понравилось

Лифт не работал вверх с этажа на этаж. Только вниз.

Что понравилось

Большие по площади номера. Чисто.

Что не понравилось

Странное распределение чайников по номерам: в стандартном (более дешевом есть, в панорамном -нет).
Лифт не настроен на подъем вверх с этажа на этаж. Только вниз!

Что понравилось

Расположение великолепное.

Что не понравилось

Лифт не работал вверх с этажа на этаж. Только вниз.

Что понравилось

Лучший отель где я останавливался! Есть всё для полноценного отдыха. А пнорамный вид из окна не оставляет быть равнодушным!
Огромный выбор блюд на любой вкус
Удивило лишь отсутствие зубных принадлежностей и средств для бритья. В целом же номер удеален для отдыха.

Что не понравилось

Всё идеально!

Что понравилось

Прекрасное местоположение, но тренажёрный зал удручает беговые дорожки в пятнах то от от пота, то от от коктейлей. Администрация отеля видимо не читает отзывы, был пол года назад в отеле, писал об этом же ничего не изменилось, тренажёрный зал очень грязный

Что не понравилось

Грязь в тренажёрном зале

Что понравилось

Рядом улица Баумана.Мы обошли все достопримечательности пешком
Завтраки вкусные
Кровать удобная,но долго настраивали кондиционер,чтобы ночью не дул холодный воздух
Чисто
Маленькая заминка с заселением,но быстро все решилось

Что понравилось

Самый центр города. Достаточно перейти дорогу и оказываешься на пешеходной улице Баумана.
Заказывали еду в номер, наценка 30%.
Очень удобная и широкая кровать. Отличные шторы - легкие и очень хорошо затемняли комнату. Есть стол для работы. Удобное и легкое кресло для отдыха. И был удлинитель со множеством гнезд для зарядки телефонов, планшета и т.д.
Хорошая система кондиционирования в номере.
Чистый номер, приятный запах в номере и в ванной комнате. Уборка быстрая и качественная. СПАСИБО горничной!!!
Быстро, четко и все вопросы решены!

Что не понравилось

В номере много темно-красного цвета (шторы, покрывала, ковер). Хочется светлых тонов в интерьере.

Что понравилось

Расположение
Доброжелательный персонал

Что понравилось

Отель находится в 5 минутах ходьбы до главной пешеходной улицы Казани, озера Кабан. Рядом станция метро, магазины и ТЦ "Кольцо". В номере хорошо убирали.

Что не понравилось

Мебель в номере старая, очень похоже, что с начала 00.
Завтраки не очень разнообразные. Не хватало фруктов и гарниров. На мой взгляд можно добавить каш (была каждый день только овсянка) и гарниров (подавали или булгур, или рис, что-то одно).

Что понравилось

Очень удобное расположение, самый центр города

Что не понравилось

Старый номер, нуждается в ремонте

Что понравилось

Все достопримечательности рядом. Все отлично
Все чисто, идеально.
Все идеально
Не ели в отеле

Что не понравилось

Не работал телевизор

Что понравилось

Улица Баумана в 5 минутах ходьбы
Кулеры с горячей и холодной водой на этажах. Виды с балконов и из окон. В целом чисто и опрятно.

Что не понравилось

1.Несбалансированная работа лифтов. Проблема с вызовом, непонятные оповещения.
2. Официанты на завтраке буквально вырывают тарелки у гостей и формируют стопки грязной посуды у тебя перед носом, когда завтрак не завершен.
3. Мало кресел и Диванов в лобби
4. Нет информации на сайте отеля и на улицах о заезде машин через парковку с Щербаковского переулка. Ряд таксистов не знают этого и блуждают кругами вокруг до звонка на ресепшн.
5. Есть запах канализации -застойной воды в ванной.
6. Неудобное расположение держателей для бумаги и однослойная бумага
7. Недостаток и неудобное расположение розеток по стандартам 70х годов. Пришлось отодвигать диван, чтобы заряжать телефоны
8. Очень низкая раковина и отсутствие места (полок, шкафчиков) для гигиенических принадлежностей в ванной

Что понравилось

Отель в самом центре, расположение хорошее, но ни один таксист не знает как подъехать к отелю

Что не понравилось

Был ночной заезд, о чем отель конечно знал… но по приезду нас ждал очень неприятный сюрприз в виде грязного постельного белья и покрывала в желтых пятнах… предложили другой номер, хотя можно было проверить белье и покрывало заранее и не гонять нас в 3 ночи по номерам!!!! На след.ночь проснулись от криков из соседних номеров в 4 утра! Там случился потоп из-за дождя (нас переселили на 17 эт - последний), затем в 8 утра от шума пылесоса… отдых был испорчен. В общем сервис никакой, 1 звезда у отеля лишняя!!

Что понравилось

Отель в центре. Все достопримечательности рядом.

Что понравилось

Очень хорошее местоположение.
В номере тихо.

Что не понравилось

При одной из уборок номера была оставлена грязная посуда и поверхности.
Проблема с розетками в номере. Из доступных - только "Пилоты" под столом в мотке проводов.
Обслуживания в номере безобразное. Не соответствует 4 звёздам.

Что понравилось

Хороший отель, номер просторный. Все чистенько. Уборка и пополнение необходимой косметики и питьевой воды проводились ежедневно. Идеальное расположение: все одинаково близко; рядом станция метро.
Жалобы на то, что окна не открываются не поддерживаю, это не недостаток, поскольку в номере нормальный кондиционер, в 30 жару нам не было душно.
Возможность посетить бассейн - отдельный плюс.

Что не понравилось

Нет возможности через приложение "Островок" выбрать опцию поздний выезд, как это делали на букинге, урегулировать этот вопрос на месте уже не представилось возможным из-за плотной записи. Воспользовались камерой хранения в отели (эта опция есть всегда и везде)

Что понравилось

Самый центр. Всё близко.
Были на завтраках. Вполне прилично! Большего не надо.
Кровать удобная. Полотенца чистые. Телевизор и кондиционер в норме.
В номере чисто. Убирали.
Встретили с улыбкой! Спасибо!!!

Что понравилось

Все было хорошо, кроме отсутствия бассейна, заявленного на сайте.

Что не понравилось

В отеле нет бассейна, он находится в другом отеле Шаляпин, куда нужно заранее записаться. Мы попытались, но мест уже не было на весь вечер.
Расположен рядом с главной пешеходной зоной, но не на ней. Нужно пройти минут 5.

Что понравилось

Все было хорошо, кроме отсутствия бассейна, заявленного на сайте.

Что не понравилось

В отеле нет бассейна, он находится в другом отеле Шаляпин, куда нужно заранее записаться. Мы попытались, но мест уже не было на весь вечер.
Расположен рядом с главной пешеходной зоной, но не на ней. Нужно пройти минут 5.

Что понравилось

В самом начале центральной улицы Баумана

Что понравилось

Отель находится в центре исторической части города в пешей доступности с основными достопримечательностями.

Что не понравилось

Отель позиционирует себя на 4 звезды с соответствующей ценой:
- горячая вода утром отсутствовала;
- wi-fi в номере отсутствовал (телефон даже не обнаруживал ни одной сети);
- после уборки вода в номере не пополнялась;
- номере отсутствует чайник, кружки, чай/кофе (наличие чайника это само разумеющееся во многих отелях от 3 звезд и иногда бывает в 2 звездах);
- зачастую чтобы выехать из парковки (открыть ворота) приходилось сигналить либо выходить из машины и просить парковщика открыть ворота, при этом парковщик должен сразу по камере увидеть что посетитель выезжает и открыть ворота, чем они занимаются в своем помещении не понятно.
Отель ориентирован на постояльцев, которые находятся в командировках, обучении (в отеле постоянно проходят мероприятия, конференции и пр.) и НЕ ориентирован на туристов. Отель не соответствует 4 звездам по уровню сервиса и цене. Только расположение отеля имеет высший бал.

Что понравилось

Удобное расположение, вежливый персонал

Что не понравилось

Номер был на 17 этаже и дождаться горячей воды в кране было нереально. Все 3 дня принимали душ под ледяной водой (закаливание конечно хорошо, но не в таких количествах). В один из дней из крана текло кофе, а не вода.

Что понравилось

Расположение идеальное, все близко.

Что не понравилось

В отеле не открываются окна, из-за этого болит голова, особенно утром. Матрас слишком мягкий. Завтрак - никакой, не рекомендую его брать

Что понравилось

Номер в этом отеле сняла для родителей и не пропадала!!! Вид из окна потрясающий , номер чистый. Хорошее и быстрое обслуживание на ресепшене.
Кровать очень удобная, чистое, свежее постельное белье.

Что не понравилось

Никаких нареканий нет

Что понравилось

Номер чистый.
Персонал выполнил все быстро, претензий нет

Что не понравилось

Отсутствуют розетки у кровати, чтобы поставить на зарядку телефон, нужно ставить в другом конце комнаты. Очень слабый напор в душе и вода постоянно меняет температуру сама в течении минуты, что очень бесило , так-как постоянно нужно регулировать, также при заселении просьба проверять освещение , лампочка у кровати очень сильно моргала

Что понравилось

Соответсует заявленному.

Что не понравилось

Не открываются окна

Что понравилось

Отель находится в самом центре города. Большая часть достопримечательностей в пешей доступности.
В номере есть всё необходимое. На этаже - утюг, кулер. Чисто.
Каждый день обновляли в номере питьевую воду, банные принадлежности. Никаких нареканий.

Что не понравилось

В отеле нет камеры хранения для багажа. Чемодан можно оставить в гардеробной, но только до 18:00. Потому что потом гардеробщик уходит домой. Очень не удобно, если у вас поздний вылет.

Что понравилось

Месторасположение, хороший завтрак.

Что не понравилось

Проживал двое суток, на второй день номер толком не убрали, чашка грязная, чай не добавили, воду не добавили. При выселкние огромная очередь на засеоение, ответ сотрудника ждите, мы будем проверять. Хотя все данные паспортные и телефона предоставлены, зачем ждать и платить за простой такси не понятно. При заселение выясняли есть завтрак или нет, хотя по брони он был и бронь полностью оплачена, пришлось показывать бронь уведомление, что завтрак включен, так стоимость номера без завтрака ниже, непонятно по какой причине нужно доказывать, что бронь была с завтраком.

Что понравилось

Всё - расположение - самый центр, отличные завтраки, в принципе, работает отзывчивый персонал.

Что не понравилось

Заехали позже, чем планировалось. Предполагаю, что наш номер с отдельными кроватями был отдан и нам предложили с одной кроватью, свалив на ошибку сервиса по бронированию! Кое-как, уже ругаясь, добились забронированного номера. И да, гостиница была "битком". Осадок остался((( Но оценка всё-равно 10 за красоту Казани!

Что понравилось

проблем не было. прекрасный отель и персонал

Что не понравилось

негатива не было

Что понравилось

Все очень хорошо

Что не понравилось

Все понравилось

Что понравилось

Местоположение отлично, все в шаговой доступности, можно и покушать и погулять
Еда вкусная, На завтрак два вида каш, много выпечки. Если кому-то важно количество фруктов-то их мало, для нас значения не имело.
Номер большой, просторный, у нас был вид на город.
Встретили хорошо, персонал вежливый, отзывчивый.

Что не понравилось

Уборка, мы 3 дня ждали горничную, вывешивали табличку с просьбой убрать номер, позвонили на рецепешн -сказали обязательно придут-но так никто не и не пришел.... Номер был убран на 3, даже в день заезда-ковровое покрытие было пыльное-под кроватью фантики от конфет от предыдущих гостей. У нас маленький ребенок, который везде лазиет-и нам было тревожно, что в номере очень пыльно. Нас заехало трое, полотенец было всего два.

Что понравилось

Находится в центра. До метро метров 100, до улицы Баумана минут 5.
Чистый номер, все отлично, сантехника как новая.
Отличная работа рецепшн и девочек в ресторане. Спасибо за наш отдых, обязательно вернемся.

Что не понравилось

Если совсем придираться, то не хватает розеток у кровати, ну и окна не открываются, но об этом было известно заранее. Вид из окна на дорогу. На завтраке хотелось бы больше разнообразия, фруктов, овощных салатов.

Что понравилось

Местоположение лучше придумать сложно. Весь центр в шаговой доступности.
Всё было на высшем уровне.

Что не понравилось

Одно замечание - не открываются окна в номере. Это проблема. Сплит-системами не пользуемся никогда, хотелось свежего воздуха, но возможности открыть окна хотя бы на чуть-чуть нет.
Одно пожелание - поварам в ресторане пересмотреть нормы соли в рецептах. Всё было пересолено на ужине. При этом завтрак на 5.

Что понравилось

Местоположение лучше придумать сложно. Весь центр в шаговой доступности.
Всё было на высшем уровне.

Что не понравилось

Одно замечание - не открываются окна в номере. Это проблема. Сплит-системами не пользуемся никогда, хотелось свежего воздуха, но возможности открыть окна хотя бы на чуть-чуть нет.
Одно пожелание - поварам в ресторане пересмотреть нормы соли в рецептах. Всё было пересолено на ужине. При этом завтрак на 5.

Что понравилось

Центрее некуда - все туристические штуки в шаговой доступности. Идеальный ресепшн - все вопросы решают сходу.
Вкусный завтрак, хорошо, что в 7 утра начинается.

Что не понравилось

В номере была ОДНА розетка "под зарядник". Так как мы жили втроём, было мало.

Что понравилось

Расположение, вид из окна

Что не понравилось

Ни чего

Что понравилось

Понравился сам отель. Красивый снаружи и внутри. Приветливый персонал. Ненавязчивый сервис. Ежедневная уборка номера. Номер (стандарт) просторный, уютный.
Из отеля можно пройти в ТЦ "Кольцо", рядом автобусные остановки, улица Баумана, набережная р. Кабан, Старо-Татарская слобода.
РЕКОМЕНДУЮ!

Что понравилось

Спасибо за теплый прием. Очень понравилось расположение отеля, работа рецепшн - готовы были помочь и в 2 часа ночи. Сделали комплиментарный поздний выезд, за это отдельное спасибо.В номере чисто, горячая вода хорошо работает, по запросу принесли и тарелки и стаканы и приборы.
Прекрасный вид - можно выйти на 17 этаж на смотровую площадку. Очень красиво.
Завтрак вкусный, разнообразный. по нашей просьбе сделали кашу без сахара на воде для ребенка. Есть и местная выпечка и даже обеденные блюда такие как суп или плов с курицей.
Завтрак до 10:30, так что успеет даже тот кто поздно встает.
Спасибо всем и рецепшн и кухне и всему персоналу.

Что не понравилось

В целом все отлично тут укажу что можно сделать лучше
Мусорные ведра в санузле можно сделать побольше.
На завтрак добавить больше фруктов (пусть сезонных или недорогих)
Во время прибытия можно дарить карту лично и уделять гостям чуть больше внимания, рассказывая про достопримечательности которые стоит посетить + про специальные скидки от партнеров ресторанов. (так часто делают в зарубежных отелях)

Что понравилось

Удобно расположен в центре, оформляется все быстро.

Что не понравилось

В номере не было ни зубной пасты, ни чайника.

Что понравилось

все

Что понравилось

Удобное соседство с торговым центром

Что не понравилось

В номере нет ни ложки, ни вилки, ни штопора

Что понравилось

Удобная кровать, просторный номер, хороший завтрак.

Что не понравилось

Нет розетки для зарядки телефона рядом с кроватью.

Что понравилось

красивый панорамный вид.завтрак.

Что не понравилось

минибара нет.

Что понравилось

Хороший отель, отличное расположение, можно и в кино сходить и в метро спуститься, все в шаговой доступности. Номер уютный,чистый, все что нужно есть в том числе отличный вид из окна. Своим друзьям порекомендую и сами приедем еще с удовольствием.

Что не понравилось

Брали с завтраками - немного грустный шведский стол.

Что понравилось

превосходно организованная работа всех служб обеспечивает комфортабельное пребывание гостей

Что не понравилось

останавливаясь в этом отеле многократно, я никогда не имела повода к огорчению

Что понравилось

Понравилось все. Номер чистый, персонал вежливый, месторасположение идеальное.

Что не понравилось

Напрягает очень сильно что не открываются окна. Воздуха не хватало(((

Что понравилось

Все понравилось, отель полностью соответствует своим четырем звездам. Очень быстро заселились. Отель находится в самом центре, все достопримечательности в пешей доступности.

Что не понравилось

Не смог найти парковку отеля с первого раза, пришлось делать лишний круг вокруг отеля. Поэтому тем, кто первый раз едет, лучше заехать на парковку торгового центра и спросить. Отель находится в одном здании с ТЦ и другими организациями.

Что понравилось

Заселение прошло очень быстро, несмотря на большой заезд!!! Реред нами стояло около 10чел! За 7 мин! Персонал вежливый! В номере чисто, завтраки очень достойные!! До 16.00 после такого завтрака кушать не хотелось

Что не понравилось

Окна не открываются...это пожалуй единственный минус, даже если где то и были недостатки, то они есть и в более дорогих отелях, и о них писать не стоит

Что понравилось

Вид из окна 11ого этажа. На завтрак в принципе есть из чего выбрать....

Что не понравилось

При заезде волосы на полу в ванной, при неоткрывающихся окнах отсутствие нормального кондиционирования.... на 4й день поменяли пододеяльник, но забыли про подушки... стаканы сочли не обязательным вообще помыть..типа сами из них пили, сами и помоете?! Одним словом этот отель не стоит своих денег! 3 звезды. Не более. Отмечали новый год здесь же...официпнт, который достался нам, вообще отдельная песня! Его никогда не было... пару раз приходилось подходить к сотрудникам, чтобы он все таки появился..

Что не понравилось

Отношение персонала к гостям, как к надоевшим мухам. Приехали в отель довольно поздно, и дети хотели спать, и сами очень устали. На ресепшн девушка обращалась не как к гостям, а как к надоевшим посетителям муниципальной поликлиники. На вопрос где можно припарковать машину, ответила, что в наличии мест нет, несмотря на то, что отель бронировали исходя из наличия бесплатной парковки. После возмущения удосужилась позвонить охране и поинтересоваться относительно свободных мест. Оказалось, что они все же есть. Номер к нашему приезду был не готов, несмотря на то что бронировали мы на 4 человека, спальных мест было только 2. В итоге принесли дополнительные постельные принадлежности, и дополнительную раскладушку только через час. При этом трубку телефона на ресепшн на наши звонки просто перестали брать. При этом номер был не чисто убран после предыдущих гостей. Не порекомендую этот отель никому.

Что понравилось

Хороший завтрак, бутылка воды в номере каждый день.
Отличное расположение.
Есть минусы, но в целом нормально.

Что не понравилось

При наличии свободных номеров не заселяли, только с доплатой.
Не дали халаты.
На просьбу принести чайник - отказ. При этом не удосужились информировать о наличии кулеров на некоторых этажах.
Слабенькая джакузи.
Глупая процедура посещения смотровой площадки.

Что понравилось

Гостиница очень, очень хорошая. Всем советую. Номера 5+, завтраки 5+, обслуживание 5+. Всем советую.

Что понравилось

Понравилось все, очень хорошее расположение.

Что понравилось

Отель большой и рассчитан на массовое обслуживание. Многое предусмотрено для удобства гостей, персонал активно откликается и пока вы в коридоре предусмотренных требований - все хорошо. Выйти за него - практически невозможно. Но нам - не требовалось. Завтраки - хороший шведский стол.

Что не понравилось

Окна - не открываются. Написано, что требование МЧС, так что приходится смиряться.

Что понравилось

Очень понравилось расположение отеля в самом центре Казани на улице Петербургской. Также имеется выход в торговый центр Кольцо. В стоимость номера также входило бесплатное посещение сауны и фитнес-зала. Номер-студия был довольно таки просторный, мы с детьми разместились без проблем. Завтрак в формате "шведский стол" каждое утро с 7.00 до 11.00 разнообразный, нам понравился. Уборка номеров достойная - каждый день.

Что не понравилось

По приезду в отель девушка на ресепшене немного долго оформляла регистрацию, возможно впервые столкнулась с оформлением в отель иностранцев.

Что понравилось

Очень нравится расположение данного отеля Гранд отель Казань, он расположен в самом центре города. Обслуживание на высоте, номера просторные, убирают каждый день и довольно таки очень прилично. Бесплатный завтрак очень порадовал - большой ассортимент предлагаемых блюд и продуктов. Также есть бесплатная сауна, фитнес зал. Номера очень просторные.

Что не понравилось

Прибыли в отель ночью и на ресепшене была молодая девушка, которой пришлось много времени потратить на регистрацию, возможно она не очень опытна в регистрации иностранных граждан.

Что понравилось

На рецепции вежливый персонал, очень быстро заселили в номер.

Что понравилось

Отель отличный, уверенно тянет на 4 звезды. Отличное сочетание цены и качества. Особенно понравилось, что по некоторым тарифам предусмотрен бесплатный тренажерный зал с бассейном и сауной.

Что не понравилось

Слабый сигнал интернета вечером.

Что понравилось

Завтраки очень качественные, вкусные,разнообразные. Бесплатно фитнес посещение.Уборка номеров ежедневно.Охрана круглосуточно.В номере было очень тепло,несмотря на сильные январские морозы.

Что не понравилось

низкая комфортность номера 902 (отсутствие вентиляции)

Что понравилось

Быстро решили с дополнительным местом для ребенка.Условия соответствуют оплаченным средствам.Персонал вежлив,внимателен.

Что не понравилось

Нет лифта,у нас номер был на пятом этаже.Окно в крыше,прохладно.Нет поддона,весь санузел в воде.Завтрак ужасный,уж каши можно сварить нормально.Лучше его не брать.

Что понравилось

Отличное расположение, просторный номер, чисто и уютно

Что понравилось

Что понравилось

Отель расположен на площади Тукая, из него можно выйти прямо на пешеходную Петербургскую улицу, а затем на улицу Баумана. Бесплатная охраняемая стоянка отеля - большой плюс для путешественников на машине. Имеется прямой выход в торговый центр "Кольцо". Отель новый и современный. Интерьер номеров полностью соответствует фотографиям. Система кондиционирования в номерах. Хорошая звукоизоляция. Разнообразный и вкусный завтрак в формате "шведского стола". Приятно удивило, что в стоимость номера входит посещение фитнес-зала и сауны.

Что не понравилось

Небольшая пыль на прикроватных тумбочках в номере и на полках в шкафу.

Что понравилось

Большие номера.

Что не понравилось

Сломаное джакузи. Несвоевременное изменение бронирования.

Что понравилось

расположение, доступность исторических мест, работа персонала отеля.

Что не понравилось

Трансфер до аэропорта за наличные - 1500р
За безналичные - 1800р Почему?
Работа ресторана "Кольцо" и бара в лобби. Чистота посуды оставляет желать лучшего, персонал "тормозит"

Что понравилось

1) Идеальное местоположение. Отель находится в самом центре, недалеко от большинства достопримечательностей. Также порадовал прямой доступ в торговый центр, даже на улицу выходить не нужно. Удобно
2) Хороший, просторный номер с удобной кроватью.
3) При заселении выдают талончик на бесплатное посещение бара. Мелочь, а приятно!

Что не понравилось

1) Девушки на ресепшене могли бы быть и поприветливее.
2) При заселении дали номер с одной двуспальной кроватью, хотя мы бронировали две раздельные. Пришлось так и спать вместе, благо кровать широкая была, потому что все другие номера были заняты.
3) В последний день заполнили анкету с пожеланиями, в которой говорилось, что она обязательно будет прочтена, чему доказательством будет присланное смс или письмо на электронку. Также по результатам этих анкет проводилась какая-то лотерея. Прошел год, и мне до сих пор не пришло ни сообщение, ни тем более письмо. Непонятно, зачем эти бланки вообще тогда оставляют.

Что понравилось

Расположение супер! Уборка номера каждый день!

Что не понравилось

Отель достаточно большой (18 этажей) и 3 лифта, соотв.в часы пик лифт модно было прождать минут 5.
В наш заезд была группа детей (без устали гоняли по этажу, хлопали дверями и кричали)
Завтрак однообразный (но выбор есть)

Что понравилось

Чисто, аккуратно.

Что не понравилось

Не хватало чайника в номере.

Что понравилось

Комфорт, завтрак ("шведский стол"), открытость и отзывчивость персонала, номер просторный, замечательный вид из окна,

Что не понравилось

В номерах не продумано проветривание номера (окна не открываются).

Что понравилось

Дешёвая и вкусная еда в ресторане при отеле, разнообразный шведский стол. Прямой переход из гостиницы в торговый центр и станцию метро, без выхода на улицу. Приветливый персонал, вид из окон, фитнесс центр.

Что не понравилось

Зелёная вода в джакузи в сауне

Что понравилось

Нам дали номер на 17 этаже с потрясающим видом на город. Отель в центре, рядом с Ул Баумана (пешеходной) , по которой приходишь прямо к Кремлю . Рядом с отелем остановка экскурсионных автобусов по городу, что тоже очень удобно. Рекомендую проехать на таком автобусе, так как город большой и обойти его пешком трудно, плюс услышите интересный рассказ из истории города. Прямо из отеля можно попасть в ТЦ кольцо, где есть продуктовый супермаркет-там можно купить местные чак чак и конскую колбасу .

Что не понравилось

Ничего

Что понравилось

хороший ремонт, отличное расположение, завтраки

Что не понравилось

даже воды нет бесплатно

Что понравилось

Понравилось

Что понравилось

Расположение - шаговая доступность от исторического центра. Парковка. Интерьер номера.

Что не понравилось

Не предупреждают, что мужская и женская парилка совмещенная (купил бы плавки или шорты). Слабый выбор коктелей в баре.

Что понравилось

Расположение отеля.

Что не понравилось

Отношение персонала...

Что понравилось

Расположение удачное, есть парковка, есть даже вертолетная площадка :) большой номер, минибар, мини-сейф.

Что не понравилось

Отель большой, 2входа с разных сторон здания - но контроля за входящими нет никакого. Бар на высотеом этаже закрыт, также как и сауна. В номерах Wi-fi платный. Большой номер - отлично, но при этом кровать очень короткая, матрас мягкий и проваленный в середину, а телевизор можно только слушать, или смотреть с приставного стула - он настолько невелик, что с кровати уже просто не видно. Минибар восстанавливают только после напоминаний, а вот посуду в номере (бокалы) не помыли. Кстати, уже практически везде принятых чайника и чая-кофе в номере нет. В общем, хотя отель новый и достаточно помпезный, не оставляет ощущение "сервиса по-советски".

Что понравилось

Понравилось всё, расположение, сервис, радушие жителей, обзорная экскурсия по городу, ну и конечно сам город. Будем Вас пропагандировать. Спасибо за всё.

Что не понравилось

Платный интернет в номере.

Что понравилось

Приветливый персонал. Есть возможность за доплату заехать раньше / выехать позже стандартного времени. Удобное расположение отеля, в шаговой доступности есть ТЦ, рестораны, пешеходная улица Баумана и станция метро.

Что не понравилось

Совершенно дикие цены за интернет в номере, 1200 руб за 250 МБ это цены 10 летней давности.

Что понравилось

Все отлично

Что не понравилось

что-то с давлением воды, постонно меняется.

Что понравилось

Хорошие просторные номера. Сытные завтраки а расположение отеля просто шикарное)

Что не понравилось

Нет бесплатного интернета